Lieferung
Wir versenden mit DHL klimaneutral in Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bestellungen, die bis 14 Uhr werktags bei uns eingehen, gehen noch am gleichen Tag raus. Später eingehende Bestellungen am nächsten Werktag.
| Lieferland | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 24-48 Stunden | 4,90 €, versandkostenfrei ab 25 € Bestellwert |
| Österreich | 3-5 Werktage | 9,90 € |
| Schweiz | 3-5 Werktage | 14,90 €, plus Zoll-Pauschale |
Eine Sendungsverfolgung erhältst du automatisch per Email, sobald deine Bestellung das Lager verlässt.
Versandpartner
DHL klimaneutral als Standard. Auf Wunsch DHL Express (Aufpreis), bestellbar im Checkout.
Rückgabe
Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Voraussetzungen:
- Unangebrochene Originalverpackung
- Vollständige Ware in versandfähigem Zustand
- Beigelegte Lieferschein-Kopie oder Bestellnummer
So gehst du vor:
- Schreibe uns eine Mail an tiktok@pulmoll.de mit deiner Bestellnummer.
- Du erhältst von uns einen Retouren-Schein als PDF.
- Pack die Ware mit beiliegendem Retouren-Schein in den Originalkarton (oder vergleichbar).
- Bring das Paket zur nächsten DHL-Filiale.
- Nach Eingang bei uns erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Versandkosten Rückgabe
Die Versandkosten der Rückgabe trägst du als Kundin oder Kunde selbst, außer bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware. In diesen Fällen übernehmen wir die kompletten Rückversandkosten.
Widerruf
Dein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht läuft parallel zur 30-Tage-Rückgabe-Kulanz. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kontakt bei Versandproblemen
Wenn etwas mit deiner Bestellung nicht stimmt: schreib uns sofort an tiktok@pulmoll.de oder ruf uns an unter (Telefonnummer wird ergänzt). Wir kümmern uns drum.
Widerrufsantrag einreichen
Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihren Widerrufsantrag einzureichen.
